Politique d'expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi), suivant la réception du paiement.
Chaque commande est emballée avec soin dans notre atelier situé au Québec.

2. Méthode d’expédition

Nous utilisons Postes Canada pour toutes nos livraisons.
Une fois votre colis expédié, un courriel de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi, si disponible.

3. Zones desservies

Nous livrons uniquement au Canada.
Les régions desservies en priorité sont :

• Québec

• Montréal

Si vous êtes dans une autre province canadienne, la livraison est possible, mais les délais peuvent être plus longs.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre emplacement. À titre indicatif :

• Québec / Ontario : 2 à 5 jours ouvrables

• Autres provinces desservies : 4 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont fournis par Postes Canada et ne dépendent pas de notre atelier.

5. Frais de livraison

La livraison est gratuite au Québec pour toute commande de 75 $ et plus (avant taxes).
Des frais s’appliquent pour les autres provinces ou les commandes de moindre valeur, calculés automatiquement lors du paiement.

6. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement à l’aide de votre numéro de commande et, si possible, avec des photos du colis.