FAQ

Foire aux questions (FAQ)

1) Quels sont les délais d’expédition ?

Nous préparons les commandes dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi). Une fois expédiée, votre commande est remise à Postes Canada, qui se charge de la livraison.

2) Où livrez-vous ?

Nous livrons uniquement au Canada, principalement dans les provinces de l'Est.
Les régions desservies incluent notamment :

• Québec

•  Montréal

Pour les autres provinces, n’hésitez pas à nous écrire pour confirmer la possibilité de livraison.

3) Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite au Québec pour les commandes de 75 $ et plus.
Des frais s’appliquent pour les commandes de plus petite valeur ou hors Québec, calculés automatiquement à la caisse selon votre adresse.

4) Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi de Postes Canada.

5) Proposez-vous des produits personnalisés ?

Oui, nous offrons certaines options personnalisées, notamment pour les huiles essentielles ou les accessoires en macramé.
Écrivez-nous via notre page Contact pour en discuter.

6) Puis-je venir chercher ma commande en personne ?

Non, notre boutique est 100 % en ligne. Toutes les commandes sont expédiées par la poste, avec soin, directement à votre adresse.